Hiện nay lĩnh vực kinh doanh nội thất đang ngày một cạnh tranh quyết liệt hơn bao giờ hết về cả dịch vụ lẫn giá cả. Trước sự cạnh tranh này, là việc vận dụng những kỹ năng không những mang lại doanh thu mà còn tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Dưới đây là chia sẻ của Affinity Resources về 7 bí quyết giúp tăng doanh số kinh doanh nội thất mà nhân viên kinh doanh nội thất không nên bỏ qua.

1. Quảng cáo theo phễu bán hàng

Trước tiên, bạn cần phải hiểu phễu bán hàng là gì? Là một hệ thống dùng để tiếp cận từ đó đem lại chuyển đổi khách hàng. Hệ thống này giúp kiểm soát các hoạt động quảng cáo và có cái nhìn tổng quát về chiến dịch quảng cáo

Các yếu tố cần xác định trước khi tạo phễu gồm:

  • Nghiên cứu thị trường
  • Xác định được khách hàng là ai
  • Mục tiêu của các chiến dịch là gì?

Phễu bán hàng có giúp sàng lọc ra những khách có nhu cầu thực sự bởi có những người cần mua gấp nhưng có những khách hàng chỉ muốn tham khảo. Quảng cáo theo phễu sẽ đưa ra thông điệp phù hợp dựa trên nhu cầu của người dùng khác nhau. Cụ thể những người muốn mua gấp thì các công ty sẽ kéo họ vào website, fanpage… để biến họ trở thành khách hàng của mình. Đối với những khách hàng chỉ muốn tham khảo thì sẽ cần các chiến dịch quảng cáo khác để tiếp cận và nuôi dưỡng

2. Phủ thị trường bằng Google Shopping

Google Shopping là một trong những hình thức quảng cáo tuyệt vời giúp người dùng thấy được sản phẩm mình cần tìm nhanh chóng và thuận tiện hơn giúp tăng doanh thu kinh doanh nội thất. Chắc hẳn, bạn đã từng thấy kết quả của Google Shopping khi tìm kiếm sản phẩm.

Ví dụ khi bạn tìm kiếm “tivi” , Google sẽ gợi ý cho bạn các sản phẩm dựa trên thông tin sản phẩm. Các sản phẩm sẽ hiện lên ở đầu trang tìm kiếm. Tại đây bạn sẽ nhìn thấy các thông tin cơ bản của sản phẩm như: ảnh, tên, giá cả, nhà cung cấp, thông số… Từ những thông tin này người dùng có thể đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng hơn.

Google Shopping đang là một trong những công cụ quảng cáo giúp tăng doanh số hàng đầu hiện nay. Các lợi ích mà Google Shopping mang lại như sau:

  • Tỷ lệ CTR cao do sản phẩm được hiển thị trực quan hơn
  • Vị trí quảng cáo các sản phẩm nội thất sẽ được ở vị trí đắc địa nhất trên trang tìm kiếm
  • CPC rẻ hơn ít nhất khoảng 25% so với tìm kiếm hoặc hiển thị
  • Tự động cập nhật tính năng giúp người dùng trải nghiệm tốt hơn

3. Ưu tiên nền tảng di động

Theo thống kê năm 2019, 64 triệu người dùng internet tại Việt Nam thì số lượng người truy cập bằng di động chiếm 96% tương ứng với 61.73 triệu người. Số lượng từ khóa tìm kiếm bằng di động chiếm đến hơn 70% trong lĩnh vực nội thất. Chính vì vậy hiện nay các công ty đang dần dịch chuyển sang hẳn mảng thiết bị động bởi lợi ích to lớn mà thiết bị này mang lại:

  • Tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng.
  • Đo lường nhanh và chính xác
  • Lọc được chính xác với Mobile Network Ads
  • Người dùng tập trung vào quảng cáo hơn từ đó quảng cáo có hiệu quả giúp tăng doanh thu
  • Ngoài ra việc lọc click ảo bằng IP người dùng giúp tiết kiệm tiền quảng cáo và vẫn đảm bảo có doanh thu

Mảng di động là một trong những miếng bánh nhiều doanh nghiệp đang tiếp cận

4. Quảng cáo Google Maps

Đây là một trong những kênh quảng cáo giúp tăng doanh thu khi kinh doanh nội thất mà nhiều doanh nghiệp bỏ qua. Vậy Google Maps là gì? có thực sự hiệu quả giúp tăng doanh thu như bạn nghĩ.

Google Maps là tiện tích quảng cáo địa điểm kinh doanh của bạn. Khi chạy Google maps thì địa chỉ showroom, địa chỉ cửa hàng, công ty sẽ hiện lên khi khách hàng truy cập google maps từ đó giúp tìm được địa chỉ nhanh hơn. Đây là một trong những cách hiệu quả giúp thu hút khách hàng ở gần cửa hàng của bạn.

Google sẽ gửi cho bạn thống kê về lượt xem ảnh, ghé thăm cửa hàng, địa chỉ, lượng người tiếp cận mỗi tuần thông qua website. Bạn chỉ cần cài đặt rất đơn giản mà đã mang lại rất nhiều lợi ích:

  • Tăng traffic tự nhiên.
  • Tương tác thực với khách hàng tiềm năng
  • Tăng mức độ uy tín từ khách hàng
  • Nhận được phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng thông qua đánh giá

5. Remarketing

Đối với những khách hàng nếu đã truy cập vào website nội thất vì nhiều lý do khác nhau mà vẫn nhưng chưa liên hệ, gọi điện hay đặt hàng đã thoát ra khỏi website. Vậy có cách nào để bạn có thể bám đuổi theo số khách hàng này để tiếp tục quảng cáo để có thể ra được chuyển đổi.

Remarketing sẽ giúp bạn làm điều này nếu như bạn đang chạy Remarketing. Khi kích hoạt Remarketing, sản phẩm mà khách hàng truy cập và xem trước đó sẽ được hiển thị lại ở mọi trang website mà họ truy cập sau đó nhằm mục đích nhắc lại họ và giúp họ không quên và có thể sẽ truy cập vào website lần nữa để có thể thực hiện hành động nào đó như gọi điện, đặt hàng….

Lợi ích từ Remarketing:

  • Up-sell, Cross-sell dễ dàng
  • Bám đuổi khách hàng từ đó kéo họ lại website nội thất
  • Chi phí rất rẻ chỉ bằng 1/10 quảng cáo mới
  • Tiếp cận được với lượng lớn khách hàng
  • Tăng sự nhận biết của khách hàng đối với doanh nghiệp
  • Không bỏ lỡ khách hàng mục tiêu nào

6. Thiết kế website nội thất

Hiện nay việc quảng bá thông qua website là một trong những kênh giúp mang lại nguồn doanh thu và lợi nhuận rất tốt. Việc sở hữu một website nội thất đẹp mắt sẽ giúp tiếp cận được nhiều khách hàng và giúp quảng bá thương hiệu kinh doanh nội thất đến nhiều khách hàng hơn nữa. Có rất nhiều lý do mà các doanh nghiệp nội thất nên thiết kế website bán hàng nội thất:

  • Giúp tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Thông qua các cuộc trao đổi trực tiếp có thể lấy thông tin của khách hàng
  • Tăng độ tin cập: Có đến 80% khách hàng cho rằng đơn vị kinh doanh uy tín cần có website riêng
  • Bắt kịp xu thế thời đại công nghiệp. Xu hướng mua hàng online hiện nay gia tăng chóng mặt vì vậy các giao dịch thông qua website phù hợp với thị hiếu, nhu cầu ngày nay
  • Mua bán một cách dễ dàng. Người dùng có thể mua sản phẩm, trải nghiệm trực tiếp thông qua website của Công ty. Sau đó sẽ được giao hàng tại nhà chỉ bằng vài chú nhấp chuột và làm tăng doanh thu

Lợi ích khi doanh nghiệp sở hữu một website nội thất:

  • Tăng uy tín thương hiệu
  • Cung cấp thông tin của sản phẩm một cách nhanh nhất đến khách hàng
  • Hỗ trợ giải đáp nhanh chóng
  • Cập nhật nhiều xu hướng thiết kế nội thất
  • Tăng doanh thu nhờ vào đặt hàng trực tuyến và thanh toán online

7. Quảng cáo Facebook

Phương pháp để tăng doanh thu hiệu quả bậc nhất chính là sử dụng mạng xã hội để quảng cáo. Facebook là một trong những công cụ hàng đầu giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng từ đó có được doanh thu và lợi nhuận lớn khi kinh doanh nội thất từ kênh này

Thật vậy, Facebook có rất nhiều tính năng quảng cáo hiệu quả như tối ưu hình ảnh, video, thông điệp, nhắm chọn và tối ưu trên nền tảng và thiết bị để quảng cáo, nhắm chọn sở thích và tối ưu vị trí hiển thị quảng cáo, nhắm chọn tập khách hàng….

Tham khảo cách tăng doanh số kinh doanh bằng mạng xã hội: https://groovetechnology.com/blog/how-to-boost-ecommerce-social-media/

Rất nhiều doanh nghiệp bỏ qua các tính năng hoặc chưa sử dụng hết các tính năng cao cấp của Facebook dẫn tới hiệu quả không như mong muốn từ đó gây lãng phí về chi phí

Mỗi chiến dịch quảng cáo doanh nghiệp nội thất nên có lộ trình rõ ràng và đi đúng hướng giúp sản phẩm đến gần hơn với khách hàng. Cụ thể

  • Xác định đúng đối tượng khách hàng tiềm năng
  • Lựa chọn sản phẩm cần thiết
  • Chuẩn bị đầy đủ hình ảnh, video, nội dung cho chiến dịch
  • Kiểm tra quá trình quảng cáo thường xuyên
  • Lập báo cáp, thông kể để xác định được chiến dịch nào hiệu quả

Trên đây là 7 bí quyết tăng doanh số bán hàng kinh doanh nội thất mà bất kỳ doanh nghiệp hay công ty nào muốn tăng doanh thu hoặc lợi nhuận đều nên thực hiện và tạo các chiến dịch quảng cáo càng sớm càng tốt. Các doanh nghiệp hãy áp dụng cho mình luôn và ngay để không bị đối thủ của mình vượt mặt. Chúc các bạn thành công!

Xem thêm: 7 Cách quảng bá khách sạn, resort